L’expérience Paillé selon… Pierre Morneau

On entend souvent dire que les clients suivent leur vendeur quand il change de concession. Dans le cas de Pierre, c’est plutôt le contraire qui est arrivé…

Précédemment dans le domaine de l’alimentation, Pierre passait son temps libre dans la cour d’un concessionnaire, à regarder leurs véhicules. « Je connaissais leur inventaire par cœur » dit-il. C’est à ce moment-là que sa carrière dans l’automobile a commencé. Après 31 ans dans la même concession, Pierre voyait sa clientèle et ses collègues quitter pour Paillé, pour des meilleurs prix et un meilleur service après-vente. Fidèle à sa clientèle, il a lui aussi tenté sa chance chez Paillé en 2017.

Quand on lui demande quel est le plus beau moment de sa carrière, il ne peut s’arrêter sur un en particulier. Chaque client heureux qui repart avec un grand sourire représente un nouvel exploit pour lui. Sa plus grande fierté est de vendre des produits General Motors et de transférer sa passion pour ces produits à ses clients et collègues. Il donne beaucoup d’importance au service à la clientèle et au service après-vente. Pierre est un grand fan des produits General Motors, tout comme le reste de sa famille. Pour la relève, il dit : « Suivez vos cours! Les clients sont de plus en plus informés, donc on doit tout connaître et être à notre affaire. »